Для розницы и сетей магазинов
Одни и те же проверки и одна система заявок в каждом магазине.
Открытие и закрытие, холодильные витрины, вывески, кассы и кондиционеры: у каждого магазина свой список. ProOps ведёт одни и те же чек-листы во всех точках и отправляет каждую неисправность ответственной команде.
Данные образца, вымышленный отель (Sample data, fictional hotel).
Проблема
Головной офис рассылает чек-лист по почте, и каждый магазин отвечает по-своему. Холодильная витрина ломается в субботу, а управляющий узнаёт об этом в понедельник. О неисправном датчике двери сообщают по телефону трём людям, и никто не записывает. Головной офис не видит, какие магазины провели открытие и какие заявки всё ещё открыты.
Как помогает ProOps
Одна система для всех ваших точек
Шаг 1
Один чек-лист, каждый магазин
Чек-листы открытия, закрытия, уборки и безопасности настраиваются один раз и рассылаются в каждый магазин. Каждый ответ несёт имя и время, а головной офис видит, какие магазины их выполнили.
Шаг 2
Неисправности и обращения как заявки
Сотрудники сканируют QR-код на оборудовании или открывают приложение и вносят неисправность. Она уходит ответственной команде, ответ возвращается на телефон, а заявка остаётся открытой, пока её не закроют. Каждый магазин видит свои заявки, головной офис видит все.
Шаг 3
Холодильные витрины и камеры под наблюдением круглосуточно
Беспроводные датчики записывают температуру холодильных витрин и камер днём и ночью. Когда показание выходит за предел, ответственная команда получает push-уведомление и подтверждает инцидент.
Что записывается
Что остаётся в архиве
- Чек-лист магазина. ответы, кто выполнил и когда
- Каждая заявка. что, где, какое оборудование и кто ответил
- Открытые и закрытые заявки. по каждому магазину, видны головному офису
- Холодильные витрины. показания беспроводных датчиков круглосуточно
- Инцидент. когда открыт, кто подтвердил, причина и действие
- История оборудования. неисправности и визиты по каждой машине
Вопросы
Короткие ответы
Сколько магазинов можно подключить?
Столько, сколько у вас есть. У каждого магазина своё оборудование, свои чек-листы и свои ответственные команды, а головной офис смотрит на один магазин или на все сразу. Мы настроим несколько ваших магазинов в демо-аккаунте.
Могут ли у разных магазинов быть разные чек-листы?
Да. Вы решаете, что спрашивает каждый чек-лист и какие магазины его получают.
Что нужно сотрудникам магазина?
Телефон или планшет с ProOps. Они сканируют QR-код на машине или открывают приложение, чтобы внести неисправность.
Можно ли следить за холодильным оборудованием?
Да. Беспроводной датчик записывает температуру в той витрине или камере, где он стоит, поэтому каждому наблюдаемому месту нужен свой датчик.
Читайте дальше
Посмотрите на своих проверках.
Звонок на 20 минут. Мы настроим в демо-аккаунте ваши чек-листы, заявки, аудиты и оборудование и пройдём по ним вместе с вами.
Prevent. Acknowledge. Prove.