Управление качеством
Записи вашей системы управления качеством, которые ведутся по ходу работы.
Мы строим в ProOps ваши чек-листы, внутренние аудиты, несоответствия и корректирующие действия, заявки и историю оборудования. Это поддерживает записи, которые аудитор ISO 9001 или ISO 22000 просит показать.
Данные образца, вымышленный отель (Sample data, fictional hotel).
Проблема
Процедура говорит, что записи есть. На практике чек-листы на бумаге, результаты внутренних аудитов в таблице, а корректирующие действия выясняют по почте. За неделю до внешнего аудита кто-то собирает листки и закрывает пробелы. История оборудования это то, что помнит инженер.
Как помогает ProOps
Что мы строим вместе с вами
Шаг 1
Чек-листы по вашим процедурам
Мы превращаем проверки из ваших процедур в цифровые чек-листы с вопросами, которые выбираете вы. Каждый ответ несёт имя и время.
Шаг 2
Внутренние аудиты, несоответствия и корректирующие действия
Внутренний аудит проходит по чек-листу. Несоответствие открывает корректирующее действие с ответственным и остаётся открытым, пока не записаны причина и действие.
Шаг 3
Заявки и история оборудования
Неисправности и обращения становятся заявками, которые уходят ответственной команде. У каждой машины с QR-этикеткой своя история. Беспроводные датчики записывают температуру там, где она нужна вашему процессу.
Что записывается
Что остаётся в архиве
- Чек-лист. ответы, кто выполнил и когда
- Внутренний аудит. результаты и кто его проводил
- Несоответствие. ответственный, причина и выполненное действие
- Заявка. что, когда, какое оборудование и ответ
- История оборудования. неисправности и визиты по каждой машине
- Показания. беспроводных датчиков круглосуточно
Вопросы
Короткие ответы
Значит ли использование ProOps, что мы выполняем требования ISO 9001 или ISO 22000?
Нет. Это решают ваша система качества и ваш аудитор. ProOps поддерживает записи, которые аудитор ISO 9001 или ISO 22000 просит показать: чек-листы, аудиты, несоответствия, корректирующие действия, заявки и историю оборудования.
Вы пишете наши процедуры?
Нет. Процедуры остаются вашими. Мы строим вместе с вами чек-листы, аудиты и действия в ProOps вокруг них.
Это только для пищевых предприятий?
Нет. Те же чек-листы, заявки, аудиты и записи используются на кухнях, заводах, в магазинах и на объектах недвижимости.
С чего начать?
С демо-аккаунта. Мы берём одну из ваших процедур, строим вместе с вами её чек-лист и один внутренний аудит, и вы видите записи, которые они создают.
Читайте дальше
Посмотрите на своих проверках.
Звонок на 20 минут. Мы настроим в демо-аккаунте ваши чек-листы, заявки, аудиты и оборудование и пройдём по ним вместе с вами.
Prevent. Acknowledge. Prove.