Για εταιρείες καθαριότητας και security

Αρχείο ότι ο γύρος έγινε, στον χώρο, από το άτομο, την ώρα που πρέπει.

Οι γύροι καθαρισμού, οι περιπολίες, οι έλεγχοι χώρων και οι αναφορές συμβάντων είναι το προϊόν σας. Το ProOps καταγράφει κάθε εργασία με το όνομα και την ώρα και στέλνει κάθε πρόβλημα στην υπεύθυνη ομάδα.

Κλείστε επίδειξη Δείτε τις ενότητες

Ο τεχνικός πατά On my way στην ειδοποίηση

Δεδομένα δείγματος, φανταστικό ξενοδοχείο (Sample data, fictional hotel).

Το πρόβλημα

Ένας πελάτης λέει ότι οι τουαλέτες δεν καθαρίστηκαν την Τρίτη. Ο επόπτης σας πιστεύει ότι καθαρίστηκαν, αλλά το χάρτινο φύλλο είναι στο γραφείο του χώρου. Ένας φύλακας βρίσκει σπασμένη πόρτα και παίρνει τον διευθυντή, που παίρνει τον πελάτη, και κανείς δεν γράφει πότε. Στο τέλος του μήνα ο πελάτης ζητά τους ελέγχους κάθε χώρου και εσείς μαζεύετε φύλλα και φωτογραφίες από έξι επόπτες.

Πώς βοηθά το ProOps

Από τον γύρο μέχρι την αναφορά

Βήμα 1

Εργασίες της ομάδας, χώρο προς χώρο

Οι διαδικασίες καθαρισμού και οι γύροι περιπολίας γίνονται εργασίες με λίστα ελέγχου για κάθε χώρο. Η ομάδα τις σημειώνει από το κινητό και κάθε απάντηση φέρει το όνομα και την ώρα.

Το μενού γρήγορων ενεργειών του ProOps σε κινητό μπροστά από τον φούρνο — Δεδομένα δείγματος, φανταστικό ξενοδοχείο (Sample data, fictional hotel)

Η φόρμα αναφοράς βλάβης στο κινητό μπροστά από τον φούρνο — Δεδομένα δείγματος, φανταστικό ξενοδοχείο (Sample data, fictional hotel)

Βήμα 2

Τα προβλήματα που βρίσκονται στον χώρο γίνονται αιτήματα

Μια σπασμένη πόρτα, ένας φραγμένος σωλήνας ή ένα αντικείμενο που λείπει καταχωρείται από το κινητό και πηγαίνει στην υπεύθυνη ομάδα. Η απάντηση, για παράδειγμα «On my way», επιστρέφει στο κινητό και το αίτημα μένει ανοιχτό μέχρι να κλείσει.

Οθόνη κλειδώματος κινητού με ειδοποίηση του ProOps: βλάβη, ο φούρνος δεν δουλεύει, με τα κουμπιά On my way, Can't come και Open — Δεδομένα δείγματος, φανταστικό ξενοδοχείο (Sample data, fictional hotel)

Βήμα 3

Επιθεωρήσεις επόπτη

Οι επόπτες επιθεωρούν έναν χώρο με λίστα ελέγχου. Τα ευρήματα ανοίγουν ενέργειες με υπεύθυνο, και το αρχείο δείχνει ποιος επιθεώρησε, τι βρήκε και πότε.

Σεφ σκανάρει με το κινητό την ετικέτα QR στον φούρνο — Δεδομένα δείγματος, φανταστικό ξενοδοχείο (Sample data, fictional hotel)

Τεχνικός σε εργαστήριο, με ένα κινητό πάνω στον πάγκο — Δεδομένα δείγματος, φανταστικό ξενοδοχείο (Sample data, fictional hotel)

Τι καταγράφεται

Τι μένει στο αρχείο

Κάθε εργασία. ποιος την σημείωσε, σε ποιον χώρο και πότε
Ένας γύρος καθαρισμού ή περιπολίας. η λίστα και οι απαντήσεις της
Ένα πρόβλημα. τι, πού, ποιος το υπέβαλε και πότε

Η απάντηση. ποιος απάντησε, τι είπε και πότε
Ένα κλειστό αίτημα. η αιτία και η ενέργεια που έγινε
Μια επιθεώρηση. τα ευρήματα και η παρακολούθηση

Ερωτήσεις

Σύντομες απαντήσεις

Μπορεί κάθε χώρος πελάτη να έχει τη δική του λίστα;

Ναι. Εσείς αποφασίζετε τι ρωτά κάθε λίστα για κάθε χώρο, και τις πρώτες τις φτιάχνουμε μαζί σας στην επίδειξη.

Μπορούν οι πελάτες μας να βλέπουν τα αρχεία;

Το ProOps κρατά τα αρχεία. Πώς θα τα μοιράζεστε με έναν πελάτη το περνάμε μαζί στην επίδειξη.

Πώς το χρησιμοποιούν οι ομάδες;

Από το κινητό. Ανοίγουν τις εργασίες του χώρου, τις σημειώνουν και καταχωρούν προβλήματα. Δεν χρειάζεται χάρτινο φύλλο.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε κωδικούς QR στον χώρο;

Ναι. Μια ετικέτα QR σε μια πόρτα, ένα μηχάνημα ή ένα δωμάτιο επιτρέπει σε όποιον βρει πρόβλημα να το καταχωρήσει στο σωστό σημείο.

Συνεχίστε την ανάγνωση

Για ποιους είναι

Δείτε το στους δικούς σας ελέγχους.

Μια κλήση 20 λεπτών. Στήνουμε σε λογαριασμό επίδειξης τις λίστες ελέγχου, τα αιτήματα, τους ελέγχους και τα μηχανήματά σας και τα περνάμε μαζί σας.

Prevent. Acknowledge. Prove.

Κλείστε επίδειξη